Официальные правила программы лояльности «Звезды MicroSTOP»
1. Общие положения
1.1 Официальные правила программы «Звезды MicroSTOP» (далее – Правила) регулируют основные принципы и условия функционирования программы MicroSTOP (далее – Компания).
2. Термины и определения
В данных Официальных правилах программы «Звезды MicroSTOP» используются следующие термины:
Клиент – получатель товаров, получающий их на условиях, регулируемых условиями предоставления и получения Товаров и Услуг Компании и зарегистрированный в программе лояльности «Звезды MicroSTOP».
Основные товары Компании – Товары, которые Клиенты получают от Компании в соответствии с условиями предоставления и получения Товаров и Услуг Компании.
Программа «Звезды MicroSTOP» – программа поощрений Клиентов Компании, в рамках которой участники программы имеют возможность получать Баллы при приобретении товаров Компании, а также накапливать и использовать Баллы на соответствующих условиях.
Правила программы «Звезды MicroSTOP» – документ, определяющий условия и порядок участия в Программе.
Участник программы «Звезды MicroSTOP» (далее – Участник) – Розничный Клиент Компании, участвующий в Программе «Звезды MicroSTOP» на условиях, изложенных в данных Официальных правилах программы «Звезды MicroSTOP».
Сияния (далее Баллы) – баллы, которые засчитываются Участнику на счет в программе лояльности и списываются с него, на основаниях, предусмотренных данными Официальными правилами программы «Звезды MicroSTOP»
Счет в программе лояльности (далее Счет) – счет Участника Программы «Звезды MicroSTOP», на который, в соответствии с данными Официальными правилами программы «Звезды MicroSTOP», засчитываются и с которой списываются «Сяйвы».
Начисление (получение) «Сияний» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества «Сияний» на счете Участника в программе лояльности по основаниям, предусмотренным данным Официальными правилами программы «Звезды MicroSTOP».
Списание (использование) Сияний (далее Баллы) – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Балов на счету Участника в программе лояльности на основаниях, предусмотренных данными Официальными правилами программы «Звезды MicroSTOP» средств на счете Участника.
Сгорание Баллов – процедура, в результате которой происходит сгорание Баллов на счете Участника в программе лояльности на основаниях, предусмотренных данными Официальными правилами программы «Звезды MicroSTOP».
Аннулирование Баллов – процедура, в результате которой происходит аннулирование Баллов средств на счете Участника в программе лояльности на основаниях, предусмотренных данными Официальными правилами программы «Звезды MicroSTOP».
3. Основные положения и регистрация
3.1 Программа «Звезды MicroSTOP» действует с 01.07.2025г. на постоянной основе, если иное не указано Компанией.
3.2 Все Клиенты, которые на момент старта программы «Звезды MicroSTOP» являются Клиентами Компании и зарегистрированы (имеют аккаунт на сайте «microstop.ua»), автоматически являются участниками программы «Звезды MicroSTOP».
3.3 Все Клиенты, которые к моменту старта программы «Звезды MicroSTOP» не являются Клиентами Компании и не зарегистрированы (не имеют аккаунта на сайте «microstop.ua»), становятся участниками Программы после регистрации любым путем, определенным как способ регистрации в настоящих Правилах.
3.4 В момент получения статуса Участника программы «Звезды MicroSTOP» Клиенту открывается счет Участника в программе лояльности для учета начисленных и израсходованных Баллов. Активация Счета происходит автоматически.
3.5 Каждый Участник может иметь только один счет Участника в программе лояльности «Звезды MicroSTOP» который является единственным.
3.6 Идентификация клиента осуществляется с помощью номера телефона, которые предоставляются клиентом во время заказа или регистрации в личном кабинете на сайте microstop.ua и хранятся в личном кабинете клиента.
3.7 Использование Баллов при оплате товаров компании возможно только после идентификации с помощью номера телефона/номера клиента.
3.8 Использование Программой лояльности «Звезды MicroSTOP» без идентификации, права на начисление и/или использование Баллов не дает.
4. Баллы и Счет
4.1 Расчетной единицей Программы Звезды MicroSTOP являются гривны на счете Участника в программе лояльности. Соотношение Бала к гривне составляет: 1 (один) к 1 (одному).
4.2 Баллы начисляются на счет Участника в программе лояльности через 14 календарных дней после получения вами заказа в отделении/почтомате почтового оператора или самовывоза из нашего пункта самовывоза. Баллы начисляются на счет Участника в программе лояльности исключительно при заказе на сайте microstop.ua в директе Istagram @microstop или по телефонам отдела продаж компании MicroSTOP.
4.3 В случае неполучения/возврата заказа Баллы не начисляются.
4.4 Использование Баллов доступных на момент заказа на счете Участника в программе лояльности возможно при любом заказе товаров ТМ MicroSTOP, участвующих в Программе «Звезды MicroSTOP».
4.5 Срок действия каждого Балла на счете Участника в программе лояльности 1 (один) год с момента начисления. На следующий день по истечении указанного срока Баллы сгорают (удаляются с счета Участника в программе лояльности).
4.6 Баллы не могут быть переданы третьим лицам.
4.7 Участник не может получить баллы со счета Участника в программе лояльности в денежном эквиваленте в наличной или безналичной форме.
4.8 Счет Участника в программе лояльности и начисленные Баллы не могут быть объединены с Счетами и Средствами других Участников Программы.
4.9 Информацию о Баллах (их начисление, списание) можно получить в персональном кабинете на сайте microstop.ua или по телефонам отдела продаж MicroSTOP
5. Начисление Баллов
5.1 Участник Программы «Звезды MicroSTOP» имеет право на получение Баллов за выполнение следующих действий:
| Действие | Количество и условия начисления |
| Покупка товаров компании на сумму до 15 000 грн – Уровень «Новая Звезда» | Начисляется при заказе/оплате товаров ТМ MicroSTOP в размере: 3% на оборудование ТМ MicroSTOP (Стерилизаторы, Рециркуляторы, Ультразвуковые мойки) и Стартовые наборы. 5% на расходные материалы ТМ MicroSTOP и наборы расходных материалов ТМ MicroSTOP при условии наличной или безналичной оплаты заказа. |
| Покупка товаров компании на сумму от 15 001 до 30 000 грн – уровень «Яркая звезда» | Начисляется при заказе/оплате товаров ТМ MicroSTOP в размере: 5% на оборудование ТМ MicroSTOP (Стерилизаторы, Рециркуляторы, Ультразвуковые мойки), 3% на стартовые наборы, 5% на наборы расходных материалов ТМ MicroSTOP, 10% на расходные материалы ТМ MicroSTOP, при условии наличной или безналичной оплаты заказа. |
| Покупка товаров компании на сумму от 30 001 – Уровень «Супер звезда» | Начисляется при заказе/оплате товаров ТМ MicroSTOP в размере: 7% на оборудование ТМ MicroSTOP (Стерилизаторы, Рециркуляторы, Ультразвуковые мойки), 3% на стартовые наборы, 5% на наборы расходных материалов ТМ MicroSTOP, 15% на расходные материалы ТМ MicroSTOP, при условии наличной или безналичной оплаты заказа. |
| За регистрацию в программе лояльности «Звезды MicroSTOP» | Начисляется одноразово после первого заказа после запуска программы лояльности в размере 50 Баллов. |
| В День рождения Клиента | Начисляется один раз в год в День рождения Клиента – в дату, указанную в регистрационных данных как день рождения в размере 250 Баллов. Срок действия составляет 7 дней до указанной даты рождения, в указанную дату рождения и 7 дней после указанной даты рождения. Эти Баллы суммируются с накопленными баллами, но не суммируются с другими предложениями. |
А также другие действия, определенные Компанией как действия для начисления Средств.
5.2 Клиент может быть участником дополнительных акций от Компании, по условиям которых может начисляться дополнительное количество Баллов на Счет Клиента в программе лояльности.
5.3 Баллами можно оплатить 50% от общей суммы вашей покупки, но не больше 1500 грн.
5.4 Программа «Звезды MicroSTOP» является накопительной.
5.5 Баллы начисляются на счет Участника в программе лояльности автоматически.
6. Списание Баллов
6.1 Участник имеет право использовать начисленные Баллы до момента их сгорания.
6.2 Использование Баллов Участником возможно при условии их наличия и доступности использования на счете Участника в программе лояльности.
6.3 Использование баллов Участником возможно на товары Компании MicroSTOP, которые принимают участие в Программе Лояльности и определяются Компанией.
6.4 Использование Баллов на товары Компании происходит в момент получения оформления заказа при условии их наличия на счете Участника в программе лояльности.
6.5 Использование Баллов в момент оформления заказа Компании возможно только при предъявлении телефонного номера Участника программы лояльности. В случае, если Клиентом НЕ предъявлен телефон – начисление и списание Баллов невозможно.
6.6 Бали не начисляются на стоимость доставки, стоимость упаковки посылки, сумму заказа, которая оплачена денежным подарочным сертификатом MicroSTOP, примененные в заказе подарки, скидки и подарочные купоны (в т.ч. промокоды) от MicroSTOP, товары других торговых марок, кроме ТМ MicroSTOP, представленные на сайте microstop.ua.
6.7 Списание Баллов со счета Участника в программе лояльности возможно только целыми числами. Десятые числа недоступны для использования.
6.8 Использование баллов на товары компании – это вычет баллов со счета участника в программе лояльности.
6.9 Баллы невозможно использовать: на товары, приобретенные в Оплату по частям, услуги доставки, подарочные сертификаты, подарки, промокоды.
7. Сгорание и аннулирование Баллов
7.1 Баллы сгорают если истекает срок их действия, указанный в п. 4.5 данных Официальных правил программы «Звезды MicroSTOP».
7.2 Баллы могут быть аннулированы в случае совершения Участником действий, противоречащих правилам предоставления услуг и/или официальным правилам «Звезды MicroSTOP».
8. Права и обязанности сторон
8.1 Участник обязан регулярно проверять наличие уведомлений от Компании в смс или Viber.
8.2 Участник имеет право проверять состояние Счета на сайте microstop.ua или по телефонам отдела продаж MicroSTOP.
8.3 Компания имеет право на проведение в рамках Программы Специальных Акций для участников.
8.4 Информация о проведении в рамках Программы Специальных Акций для участников предоставляется на официальном сайте Компании или другим доступным для Участника способом выбора Компании.
8.5 Компания имеет право без уведомления прекратить участие в Программе «Звезды MicroSTOP» любого Участника в случаях:
8.5.1 несоблюдение Участником Официальных правил программы «Звезды MicroSTOP»;
8.5.2 предоставление Участником информации, вводящей в заблуждение, является ли недостоверной;
8.6 Компания оставляет за собой право:
8.6.1 по своему усмотрению вносить изменения, а также отменить данные Официальные правила программы «Звезды MicroSTOP», без предварительного индивидуального уведомления участников. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте Компании за 1 (один) день до даты вступления в силу изменений;
8.6.2 вносить изменения, без предварительного индивидуального уведомления участников, в перечень товаров, за которые начисляются и списываются «Звезды MicroSTOP» Баллы и их количество;
8.6.3 приостановить или прекратить Программу «Звезды MicroSTOP» в любое время с уведомлением Участников на веб-сайте Компании;
8.6.4 продолжая участие в программе «Звезды MicroSTOP», Участник согласен с условиями и изменениями в Официальных правилах программы.
8.6.5 Отношения, возникающие между Клиентом и Компанией и не регулируемые данными Правилами, определяются действующим законодательством Украины.